Support Wir bieten unseren Kunden einen kostenlosen und zeitlich unbegrenzten Telefon- und Onlinesupport. Dabei unterstützen wir Sie bei Fragen zu unseren Audio PC-Systemen und Audioworkstations, helfen aber auch gern weiter, wenn Sie Probleme bei der Installation oder Konfiguration weiterer Komponenten oder Software haben. Online-Support: service@steller-online.de service@steller-online.com Support-Hotline: 0 61 42 / 55 00 85-2 (Mo.-Fr. von 10-18 Uhr) Fernwartung Ab 17.05.2010 finden Sie auf jedem ausgelieferten PC-System im Ordner Eigende Dateien / Fernwartung ein Clientprogramm zur Fernwartung Ihres PCs. Wenn Sie ein Problem mit dem PC-System haben, rufen Sie uns an und Sie erhalten eine PIN-Nummer, mit der Sie sich auf unseren Supportrechner einloggen können. Anschließend können wir per Fernwartung Ihr System überprüfen und anstehende Probleme schnell beseitigen. Außerdem kann dieses Tool zur Erklärung bei Fragen genutzt werden, da wir Ihnen in Echtzeit alles Demonstrieren können, was Sie an Informationen zum Betriebssystem oder Software benötigen Kunden, die Ihr System vor diesem Stichtag gekauft haben, können sich die Clientsoftware kostenlos unter dem folgenden Link herunterladen: SO-Client
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